L'Hôtel du Jeu de Paume, (hereinafter \"L'Hôtel du Jeu de Paume\" or \"We\"), acting as Data Controller, requests that you take note of the terms and conditions for the collection, use and sharing of your personal data through this website (hereinafter \"Site**\") and the use of associated services (hereinafter \"Services\"), in accordance with applicable laws and regulations regarding the protection of personal data, in particular: Law No. 78-17 of 6 January 1978 relating to information technology, data files and civil liberties; Regulation (EU) 2016/679 of the European Parliament and of the Council of 27 April 2016 (General Data Protection Regulation, hereinafter \"GDPR\"), which entered into force on 25 May 2018; Law No. 2018-493 of 20 June 2018 relating to the protection of personal data; and any other normative act, decree, regulation, or provision issued by a competent national or European data protection authority – hereinafter collectively referred to as the \"Applicable Data Protection Regulations.\"

What personal data do we process?

L'Hôtel du Jeu de Paume processes:

  • Data you voluntarily share with the company: L'Hôtel du Jeu de Paume may process the data you provide through the contact form.

  • Browsing data: When you access and use the Site, L'Hôtel du Jeu de Paume may collect information about these visits, such as your IP address, browser type, and geolocation data.

For what purposes do we process your personal data?

We process data to:

  • Enable you to use the Site;

  • Improve your experience using the Site;

  • To comply with legal obligations or respond to requests from regulatory authorities.

How long is your personal data kept?

Your information is kept only for the time strictly necessary to process your request submitted via the registration form.

What are your rights regarding your personal data?

You can exercise the following rights at any time and free of charge: the right of access, data portability, objection, rectification, erasure, and restriction of processing of your personal data.

You can exercise these rights by writing to the following email address: hoteljdp@gmail.com

Politique de confidentialité – Services RCS

Dans le cadre de la fourniture de services de messagerie enrichie (RCS – Rich Communication Services), Hotel du Jeu de Paume collecte et traite des données à caractère personnel conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
Ce service est opéré par Aviza Reputation, prestataire technique agissant en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD, sur instruction de l'hôtel.

1. Données collectées

Les données susceptibles d'être collectées dans le cadre du service RCS incluent notamment :

  • Les numéros de téléphone des destinataires.
  • Le prénom du client, à des fins de personnalisation du message.
  • Le contenu des messages RCS (texte, images, liens, boutons).
  • Les données de performance (livraison, ouverture, interaction).
  • L'identifiant de l'émetteur (marque, logo et identité visuelle de l'hôtel).

2. Finalités du traitement

Les données sont traitées aux fins suivantes :

  • Envoi automatisé de demandes d'avis clients post-séjour via messagerie RCS ou SMS.
  • Personnalisation des communications (prénom du client, identité de l'hôtel).
  • Suivi des performances des campagnes (statistiques, rapports).
  • Lutte contre la fraude, les abus ou les usages non conformes.
  • Respect des obligations légales, notamment en matière de conservation et de sécurité.

3. Base légale

Le traitement des données repose sur :

  • L'intérêt légitime de l'hôtel à solliciter des avis clients post-séjour et à sécuriser le service.
  • Le consentement préalable des destinataires, tel que requis par la réglementation en vigueur.

4. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à Aviza Reputation (sous-traitant principal), à ses sous-traitants techniques (SMS Partner, opérateurs télécoms, Google via le programme RCS Business Messaging) dans le strict cadre de la fourniture du service, ainsi qu'aux autorités compétentes en cas d'obligation légale.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois à compter de leur collecte, sauf obligation légale ou intérêt légitime justifiant une conservation plus longue (ex. : obligations fiscales ou de sécurité).

6. Droits des personnes concernées

Les personnes concernées disposent d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité de leurs données. Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact@hotel-jeudepaume.fr Tout client souhaitant ne plus recevoir ces communications peut également répondre STOP au message reçu.

7. Sécurité

L'hôtel et Aviza Reputation mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données traitées dans le cadre du service RCS.